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作为零售美妆鼻祖，几乎在每一个大型商超都能看到屈臣氏的身影。2022年是屈臣氏中国近9年来业绩最差的一年，总营收低于2014年，并骤然停下了进入内地33年来的扩张脚步，2022年店铺数量首现负增长，共关闭343家，店铺总数跌破4000家（为3836家），平均下来，几乎每天关一家。

3月16日，屈臣氏母公司发布2022年财报。财报显示，屈臣氏在中国市场的营收同比下滑23%至175.79亿港元，税息折旧及摊销前利润为10.9亿港元，下滑59%。

实际上屈臣氏业绩不佳这股风刮得更早。2015年屈臣氏在中国市场的业绩便出现增长停滞，2016年则出现了分水岭。当时屈臣氏携门店2929家，但其业绩增速却首次出现负增长，当年门店销售同比下降10.1%。而从2013年到2016年，屈臣氏中国市场业绩增幅更是一路从23%、14%、9%跌到了-3.82%。

在线上销售方面，屈臣氏也没有跟上时代的步伐，缺乏有效的电商渠道。屈臣氏受到电商冲击非常严重，年轻消费群体正在远离屈臣氏。一些年轻的95后、00后消费者形容屈臣氏更像一家便利店而不是美妆零售店。年轻人表示，店里卖的网上都有，价格也没有太大优势了。年轻人偶尔逛下屈臣氏，留下的记忆都不美好，在某点评平台注意到，对屈臣氏门店的点评都出现了关于店员服务不佳、商品价格经常变动、推销现象严重的吐槽。

屈臣氏这种模式在购买国际产品不便利的非互联网时代，是行得通的，但是对于互联网时代是行不通的。独家代理和自有商品的差异化竞争曾是屈臣氏纵横内地的法宝。巅峰时期的屈臣氏被品牌商们抱怨槽点多多：进场费、条码费、扣点抽成以及长达3个月的账期，但是品牌商为了推广还不得不接受。这些槽点对于目前已经虚弱的屈臣氏来说有些致命，它们成功劝退了新锐美妆品牌。也就是说不但在一些老品牌丁家宜、卡尼尔、露华浓、美即、牛尔亲研NRK、花皙蔻等纷纷退出屈臣氏的同时，完美日记、花西子等一众新锐也选择了退避三舍。