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3月16日午间，中国平安2022年业绩发布会在线上线下同步举行。中国平安联席首席执行官陈心颖在发布会上表示，寿险过去3年深度改革成效亮点体现在高质量代理人团队、新银保渠道、社区网格化渠道三个方面。

在高质量代理人团队方面，陈心颖说，高素质、高产能、高收入的“三高”代理人团队正在形成，人均产能和人均收入均实现双位数增长，2022年代理人人均新业务价值(NBV)同比增长22.1%，代理人收入同比增长22.5%。

新银保渠道方面，陈心颖介绍，目前该队伍已招募超1600人，超9成拥有本科学历，2022年银保渠道新业务价值同比增长15.9%。“此外，平安银行拥有超百万的财富客户，而这些客户中保险的渗透率不足10%，仍有很大的发展潜力。”

“社区网格化渠道是我们非常独特的一个渠道。”陈心颖说，平安为3000多万的“孤儿单”客户提供社区网格专员，先做好服务、提高继续率，然后在加保。

受内外部环境影响，中国平安寿险及健康险业务NBV近年持续承压，2022年NBV288.20亿元，同比减少24.0%。东吴证券非银研究团队预计，中国平安NBV于2023年第一季度及2023年全年可实现个位数正增长，逐步走出连续三年行业低迷阴霾。